г. Смоленск

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между ООО «АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ
на Пржевальского 9/27» (далее – Продавец) и любым обладающим право-
и дееспособностью лицом (дале – Покупатель), возникающие при осуществлении таким лицом приобретения билетов на обзорную экскурсию на Экскурсионном автобусе (далее – Мероприятие), в том числе через сайт: www.redbus-travel.ru.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Термины, используемые в настоящем Соглашении, имеют следующие определения:
Заказ – обращение Покупателя к Продавцу с намерением приобрести Билеты
на обзорную экскурсию на Экскурсионном автобусе;
Посетитель – лицо, воспользовавшееся Билетом в целях посещения Мероприятия Продавца;
Мероприятие – обзорная экскурсия на Экскурсионном автобусе, проводимая
по системе Hop On – Hop Off с использованием Аудиогида, а также
с сопровождающим – стюардом Экскурсионного автобуса;
Экскурсионный автобус – красный двухэтажный автобус ООО «ТЭК «СМОЛТРАНСАВТО», на борту которого Продавцом оказывается экскурсионная услуга;
Система Hop On – Hop Off – система, позволяющая выходить из Экскурсионного автобуса и заходить в него обратно на любой из предусмотренных остановок неограниченное количество раз в течение срока действия Билета;
Аудиогид – мультиязычная фонограмма, установленная на Экскурсионном автобусе, предназначенная для самостоятельного знакомства с местностью
и достопримечательностями, а также наушники для ее воспроизведения;
Касса Продавца – офис Продавца, адрес и информация о котором размещены на сайте Продавца (www.agent-travel.ru), а также на сайте www.redbus-travel.ru;
Сопровождающий – Стюард Экскурсионного автобуса – представитель Продавца, осуществляющий сопровождение экскурсантов на Мероприятии, а также реализацию Билетов непосредственно перед началом Мероприятия;
Билет – документ, удостоверяющий право Посетителя на посещение Мероприятия Продавца;
Взрослый билет – Билет, реализуемый Продавцом для лиц старше 14 лет;
Детский билет – Билет, реализуемый Продавцом для лиц до 5 лет;
Льготный билет – Билет, реализуемый Продавцом на специальных условиях, указанных в настоящем Соглашении, для отдельных категорий граждан России и СНГ: инвалиды 2 и 3 групп, дети-инвалиды, дети от 6 до 13 лет, члены многодетных семей, ветераны боевых действий и члены их семей, пенсионеры по старости. Для иных категорий граждан льготные условия приобретения Билетов не предоставляются;
Сайт –веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу:
www.redbus-travel.ru.
1.2.Покупатель, осуществивший Заказ или Электронный заказ, в соответствии
с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», дает свое согласие на обработку Продавцом (включая получение от него и/или от любых третьих лиц с учетом действующего законодательства Российской Федерации) персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера личных телефонов, электронных почт,
и любая иная контактная информация, относящаяся к его личности, доступная либо известная в любой конкретный момент Продавцу, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своих интересах, а также в интересах лиц,
в отношении которых осуществляется оплата Билета. 
1.3.При приобретении Билетов у иных лиц, а также в сети Интернет
(не у официальных партнеров Продавца), в случае возникновения каких-либо негативных последствий, Продавец ответственности не несет.

2.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1.Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести
на Мероприятие Продавца через:
– Касса Продавца;
– Стюарда Экскурсионного автобуса;
–Электронный заказ;
а также оплатить такой Билет, а Покупатель в свою очередь оформляет Заказ
и оплачивает Билет. 
2.2.В соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать
в продаже Билета лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт оплаты Билет.
2.3.Продавец действует от своего имени. Все обязательства по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Продавца и Покупателя.
2.4.В случае осуществления Электронного заказа через сайт www.redbus-travel.ru, Льготные билеты не реализуются, так как для их продажи требуется соответствующее подтверждение права на льготу.

3.УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1.Оформление Заказа:
3.1.1.Для оформления Электронного заказа Покупатель совершает следующие действия:
–формирует Заказ посредством выбора на сайте www.redbus-travel.ru количества и категории Билетов посредством нажатия кнопки «Купить Билет»;
–указывает персональные данные, необходимые для оформления;
–проверяет соответствие выведенных данных ранее сделанному выбору;
–указывает адрес электронной почты;
–проверяет соответствие выведенной суммы к оплате ранее введенным данным;
–соглашается с условиями настоящего Соглашения (оферты) посредством нажатия кнопки «Оплатить»;
–нажимает кнопку «Оплатить»;
–оплачивает Заказ банковской картой;
–удостоверяется в факте успешного осуществления (формирования и оплаты) Электронного заказа, о чем свидетельствует получение им на электронную почту, указанную Покупателем в процессе, описанном выше, письма с информацией
об Электронном заказе с индивидуальным номером и штрих-кодом.
3.1.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить необходимую, верную, точную и полную информацию о себе. Покупатель несет ответственность
за информацию о несовершеннолетних детях, а также иных лиц, в интересах которых он оформляет Заказ.
3.1.3.Покупатель может осуществить Электронный заказ только того количества и категории Билетов, которые имеются для продажи на сайте www.redbus-travel.ru на момент оформления Заказа.
3.1.4.Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что при расхождении сведений, указанных в Билете, предъявляемых для допуска на Мероприятие,
и Электронном заказе, сформированном при приобретении данного Билета, преимущественную силу имеют данные Электронного заказа.
3.1.5.Продавец вправе отказать в посещении Мероприятия в случае предъявления Посетителем Билета, в котором информация о Посетителе и/или условия посещения Мероприятия отличаются от данных, указанных в Электронном заказе, без возмещения стоимости предъявленного Билета.
3.1.6.Продажа Билетов в Кассе Продавца, Стюардом Экскурсионного автобуса (при наличии свободных мест) производится за наличный расчет или по картам международных платежных систем в российских рублях по указанным на Билетах ценам.
3.1.7.Реализация Льготных билетов производится в Кассе Продавца, Стюардом Экскурсионного автобуса (при наличии свободных мест) при предъявлении Покупателем соответствующего подтверждения права на льготу.
3.1.8.Продажа Билетов производится в соответствии с графиком, который заранее размещается в Кассе Продавца и публикуется на сайте Продавца, а также
на сайте www.redbus-travel.ru. График может изменяться по решению Продавца.
3.1.9.Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю
в приобретении Билета без объяснения причин.
3.2.Не допускается приобретение Билетов в целях их последующей реализации в рамках осуществления предпринимательской деятельности Покупателем или иным третьим лицом.
3.3.Покупатель вправе отменить полностью оплаченный Заказ
или Электронный заказ, посредством которого был приобретен Билет.
3.4.Заказ Билета может быть отменен Покупателем в Кассе Продавца путем обращения офис Продавца (понедельник–суббота с 10:00 часов до 16:00 часов).
3.5.Для оформления отмены Заказа Билета Покупатель должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и кассовый чек с данными Заказа Билета, полученный после оплаты Билета. Вышеуказанное подтверждение должно быть предоставлено на бумажном носителе.
3.6.Отмена Электронного заказа Билета осуществляется на основании письменного заявления Покупателя по форме, предоставленной Продавцом, направленного посредством электронной почты по адресу: tour@agent-travel.ru
с указанием номера Электронного заказа.
3.7.В случает отмены Заказа Билета Продавец вправе взыскать с Покупателя свои фактические расходы, вызванные отказом Покупателя.
3.8.В случае отмены Заказа Билета после начала проведения Мероприятия, указанного в Заказе Билета, размер фактических расходов Продавца в отношении Билета, составляет 100% их стоимости.
3.9.Продавец рассматривает обращение Покупателя об отмене Заказа Билета, Электронного заказа Билета в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента
получения соответствующего заявления Покупателя, и сообщает
о возможности/невозможности возврата денежных средств, ранее уплаченных
за отмененный Покупателем Заказ Билета, Электронный заказ Билета.
3.10.Возврат суммы за отмененный Заказ Билета, Электронный заказ Билета производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия Продавцом решения по результатам рассмотрения заявления Покупателя.
3.11.Возврат суммы за отмененный Электронный заказ Билета, сделанный
на сайте www.redbus-travel.ru, оплаченный банковской картой на сайте www.redbus-travel.ru, производится исключительно на счет карты, с которого производилась оплата Электронного заказа Билета.
Возврат суммы за отмененный Заказ Билета, оплаченный Покупателем в Кассе Продавца, производится наличными средствами или на счет карты Покупателя исключительно в Кассе Продавца при предъявлении Покупателем документа, удостоверяющий личность, подтверждающего оплату Билета данным лицом. 
3.12.По согласованию Продавца и Покупателя подлежащий отмене Заказ Билета может быть обменен (переоформлен) на Мероприятие с иной датой. 
3.13.Билеты, приобретенные Покупателем на условиях Акций, возврату
и обмену не подлежат.

4.ПОСЕЩЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
4.1.Для посещения Мероприятия Покупатель обязан явиться в период срока действия Билета на любую из предусмотренных остановок Экскурсионного автобуса по маршруту следования, указанному на сайте www.redbus-travel.ru.
4.2.На входе в Экскурсионный автобус Покупатель обязан предъявить Стюарду Экскурсионного автобуса Билет на Мероприятие, индивидуальный номер Заказа или штрих-код Электронного заказа, полученные им после оплаты Заказа или Электронного заказа. Индивидуальный номер Заказа или штрих-код Электронного заказа может быть представлен в бумажном или электронном виде (т.е. на экране электронного устройства, дающего возможность считать штрих-код Электронного заказа; для этих целей экран устройства не должен иметь зеркальную поверхность).
4.3.Посещение Мероприятия по одному Билету возможно только для одного Посетителя.
4.4.Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту от распространения Индивидуального номера Заказа или штрих-код Электронного заказа.   
4.5. Покупатель во время Мероприятия обязан соблюдать следующие Правила безопасности:
вести себя спокойно, сдержанно, громко не разговаривать; 
соблюдать установленный и объявленный распорядок экскурсии; 
внимательно слушать Стюарда Экскурсионного автобуса и водителя;
производить посадку в автобус только по команде Стюарда Экскурсионного автобуса;
бережно обращаться с имеющимся оборудованием салона Экскурсионного автобуса; 
располагать ручную кладь в специально отведенном месте (под сиденьем,
на верхней полке и др.), не размещать сумки или иные вещи в проходах;
не вставать со своих мест и не ходить по салону во время его движения,
не отвлекать водителя во время движения, не выставлять наружу какие-либо части тела, не выбрасывать мусор в открытые окна Экскурсионного автобуса;
не распивать любые напитки и не принимать пищу во время движения Экскурсионного автобуса;
сообщать Стюарду Экскурсионного автобуса о появлении признаков укачивания или тошноты; 
не вставать с мест до полной остановки Экскурсионного автобуса и особого распоряжения Стюарда Экскурсионного автобуса, выходить из Экскурсионного автобуса только в местах высадки;
не толпиться при выходе из Экскурсионного автобуса, выходить аккуратно
по одному человеку;
не оставлять в Экскурсионном автобусе мусор, не грызть семечки, не оставлять пустые бутылки, фантики, очистки от фруктов;
упираться ногами и руками во впереди стоящее кресло в случае экстренного торможения;  
выполнять инструкции Стюарда Экскурсионного автобуса и водителя в случае аварии.  
4.6.При наличии свободных мест в Экскурсионном автобусе Ветераны Великой Отечественной войны могут посетить Мероприятие бесплатно. Для этого необходимо предоставить Стюарду Экскурсионного автобуса удостоверение ветерана ВОВ.
В случае отсутствия такого документа Стюард Экскурсионного автобуса вправе отказать в бесплатном посещении Мероприятия.
4.7.Посещение Мероприятия с громоздким багажом, колясками, велосипедами и иными предметами, сумма измерений габаритов которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям
в основании рулона) и высоте превышает 150 см, длинномерные предметы, длина которых свыше 220 см, запрещена. Продавец не несет ответственности за имущество (деньги, мобильные телефоны, документы, ключи и т.п.), принесенное
на Мероприятие, а также забытое на борту Экскурсионного автобуса.

5.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1.Покупатель соглашается с тем, что:
5.1.1. Продавец вправе в любое время приостановить или прекратить продажу Билетов без предварительного уведомлена Покупателя. Приостановление или прекращение продажи может быть произведено, в том числе, но не ограничиваясь,
в связи с нарушением Покупателем положений настоящего Соглашения и/или возникновением обстоятельств технического характера, таких как сбои в работе сайта www.redbus-travel.ru, сбои в работе платежных систем, сбои в системах связи и т.п.
5.1.2.Сайт www.redbus-travel.ru может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, при этом Продавец не несет ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные
с использованием материалов указанных ресурсов.
5.1.3.Покупателю могут направляться информационные сообщения, связанные с деятельностью Продавца, а также реклама на номер мобильного телефона и/или по адресу электронной почты, которые были указаны Покупателем
при оформлении Электронного заказа.
5.1.4.Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
5.1.5.Данные, указанные Покупателем при оформлении Заказа, могут быть предоставлены Продавцом по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.6.Продавец не несет ответственность за возможные погодные явления
и другие метеоусловия, которые прямо или косвенно повлияли или могут повлиять на проведение Мероприятия, а также за наличие свободных мест в Экскурсионном автобусе, в том числе на втором этаже Экскурсионного автобуса. Продавец оставляет за собой право как закрывать, так и открывать откидную крышу на втором этаже Экскурсионного автобуса в зависимости от погодных и иных условий, действующих
в течение проведения Мероприятия.
5.1.7. Продавец не несет ответственности за действия властей, в том числе дорожные перекрытия, которые прямо или косвенно повлияли или могут повлиять
на проведение Мероприятия. При наличии таких ограничений Продавец оставляет
за собой право скорректировать маршрут следования Экскурсионного автобуса, разместив соответствующую информацию на сайте www.redbus-travel.ru. В случае несогласия с указанными изменениями, Покупатель вправе осуществить возврат 100% стоимости Билета до момента начала Мероприятия.
5.1.8. Изображение и/или образ посетителей Мероприятий, полученные посредством фото- и/или видеосъемки, которая проводится во время проведения Мероприятий, могут быть использовано Продавцом любым образом, в том числе
в коммерческих целях.
5.1.9.Продавец не гарантирует возможность восстановления электронного письма с номером, штрих-кодом и иными данными Заказа, подтверждающими Электронный заказ, полученное покупателем после оплаты Заказа, в случае его утраты Покупателем.
5.1.10.В случае невозможности посещения Мероприятия по вине Продавца
(в том числе по причинам наступления обстоятельств непреодолимой силы), Продавец предоставляет Покупателю выбор:
–осуществить возврат стоимости Заказа Билета на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением;
–осуществить перенос посещения Мероприятия на другую дату без взимания дополнительной платы.
5.2.Продавец не несет ответственности:
5.2.1.За действия кредитных организаций (банков), работу электронных платежных систем, обеспечивающих перечисление денежных средств в рамках настоящего Соглашения.
5.2.2.За удаление или несохранение любых данных, а также за несоответствие Мероприятия потребностям или ожиданиям Покупателя.
5.2.3.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пандемия или эпидемия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия или решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению Продавцом обязательств, предусмотренных настоящим Соглашение, а также сбои, возникшие в сети Интернет, в том числе выразившиеся
в несанкционированном доступе и/или выведении из строя программного и/или аппаратного комплекса Продавца.     
5.3.Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем внесудебном порядке путем размещения нового текста Соглашения на сайте www.redbus-travel.ru.  Действующей редакцией Соглашения считается такая, которая размещена на сайте www.redbus-travel.ru в момент ее применения (в момент оплаты Билета).
5.4.Все споры или разногласия, возникающие по настоящему Соглашению или в связи с ним между Продавцом и Покупателем, разрешаются путем переговоров. Настоящим Соглашением предусматривается претензионный порядок разрешения споров.
5.5.Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом
с уведомлением о вручении на юридический адрес Продавца: 214000, г. Смоленск,
ул. Пржевальского, д. 9/27. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Продавцом.
5.6.В случае недостижения согласия путем разрешения спора в претензионном порядке, все споры, вытекающие в связи с исполнением Продавцом и Покупателем настоящего Соглашения, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящий документ содержит общие положения общества с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ на Пржевальского 9/27»
(далее – Агентство) по обработке и защите персональных данных физических лиц, посещающих сайт: www.redbus-travel.ru (далее – Пользователь). Данная политика конфиденциальности (далее – Политика) основана на статье 24 Конституции Российской Федерации и Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных».

1.Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности в Агентстве разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2.Настоящая Политика разработана и реализуется в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных, направленного на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.3.Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные Пользователей, обрабатываемые Агентством, автоматизировано или без применения средств автоматизации.

2.Основные термины и определения, используемые в настоящей Политике

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.5. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.6. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.7. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

3.Принципы и условия обработки персональных данных

3.1.Основанием для обработки Агентством персональных данных является:
3.1.1.Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя. Являясь пользователем сайта www.redbus-travel.ru, Пользователь предоставляет Агентству свои персональные данные и дает полное и безусловное согласие на их обработку. В случаях, когда Пользователь действует в интересах третьих лиц, Пользователь должен получить согласие на обработку персональных данных третьих лиц, в интересах которых он действует. Получение согласия Пользователя (третьих лиц) на обработку персональных данных - необходимое условие использования сервисов сайта. Осуществление работы некоторых сервисов без предоставления достоверных персональных данных, и согласия на их обработку не предоставляется, в связи с характером сервисов/предоставляемых услуг.
3.1.2.Обработка персональных данных необходима для исполнения Агентством обязательств перед Пользователем, в том числе для заключения и исполнения договора, по которому Пользователь является выгодоприобретателем или поручителем.
3.1.3.Обработка персональных данных в силу обязательств, возникших из закона или публично правовых отношений (запросы государственных органов, должностных лиц и т.д.).
3.2.При обработке персональных данных Агентство руководствуется следующими принципами:
3.2.1.Принцип законности – обработка персональных данных осуществляется Агентством на основании законодательства Российской Федерации, с соблюдением прав, свобод и законных интересов субъектов персональных данных и государства.
3.2.2.Принцип достаточности – Агентство осуществляет обработку персональных данных в объеме, минимально необходимом для достижения целей обработки персональных данных.
3.2.3.Принцип ограничения доступа - Агентство организует и поддерживает защиту персональных данных, в том числе ограничивая доступ к персональным данным лицам, не имеющим доступа к обработке персональных данных. После достижения цели обработки персональных данных, либо при утрате необходимости
в достижении цели (аннуляция) – персональные данные уничтожаются
либо обезличиваются, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
3.3.Агентство соблюдает конфиденциальность полученных персональных данных и не передает их третьим лицам ни при каких обстоятельствах, кроме следующих случаев:
3.3.1.Партнерам Агентства для исполнения обязательств перед Пользователем при использовании сервисов, которые не предоставляются без использования персональных данных.
3.3.2.Органам публичной власти, при наличии законного основания.
3.3.3.Профессиональным советникам и внешним консультантам. В случае, если привлечение таких специалистов абсолютно необходимо для выполнения обязательств перед Пользователем. Передача персональных данных, таким советникам/консультантам осуществляется только после подписания соглашения о конфиденциальности, без права использования и/или разглашения полученных данных.

4.Цели обработки персональных данных

4.1.При использовании сервисов на сайте Агентства (далее по тексту - Сайт) Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона. Когда Вы посещаете Сайт, даже если Вы не используете непосредственные сервисы Сайта, Компания может собирать программную информацию, как например используемый браузер, номер
IP-адреса, тип операционной системы, Ваше местоположение, просматриваемые страницы. Полученная информация не связывается с данными, которые Вы самостоятельно оставляете на Сайте, и не дает возможности идентифицировать пользователя.
4.2.Агентство осуществляет обработку персональных данных Пользователей
в следующих целях:
4.2.1.Использование сервисов Сайта - Агентство осуществляет обработку персональных данных, предоставленных Пользователем, в том числе в отношении третьих лиц, для надлежащего исполнения услуг направленных на реализацию потребностей Пользователя и третьих лиц, в интересах которых действует Пользователь.
4.2.2.Специальные предложения – для предоставления Агентством Пользователю информации о наличии эксклюзивных персональных предложений.
4.2.3.Маркетинг – Агентство может использовать предоставленную контактную информацию для направления новостей, информации о наличии акций
и специальных предложений, рекламных продуктов Партнеров Агентства, основываясь на выбранных ранее услугах Агентства. А при отсутствии Заказов
на момент направления информации в соответствии с данным разделом –
на основании наиболее интересных и востребованных продуктах/мероприятиях.
Для подбора персонализированной рекламы Агентство может использовать автоматически получаемые данные, файлы cookie, а также информацию, которую Пользователь оставил на сайте www.redbus-travel.ru.
4.2.4.Во исполнения требований законодательства – Агентство во исполнения требования законодательства и Политики, может направлять персональные данные Пользователя, третьих лиц о которых Пользователь оставил персональные данные,
по запросу органов государственной власти, уполномоченных органов.
4.2.5.Агентство осуществляет обработку персональных данных Пользователя
в виде блокировки и/или уничтожения по заявлению Пользователя.

5.Права Пользователя - субъекта персональных данных

5.1.Права субъекта персональных данных:
5.1.1.Получение информации, в том числе:
-о наличии факта обработки персональных данных;
-об источнике получения персональных данных;
-об основаниях, целях и способах обработки персональных данных;
-о сроках обработки и сроках хранения персональных данных;
-об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных.
5.1.2.Иные права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006
№152-ФЗ «О персональных данных» или иными законами Российской Федерации.
5.1.3.Требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения.
5.2.Информация может быть предоставлена только субъекту персональных данных при предоставлении им доказательства принадлежности персональных данных, в отношении которых направляется запрос, именно данному лицу (субъекту).

6.Обеспечение безопасности персональных данных

6.1.Агентство предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного
или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
6.2.В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в Агентстве определено ответственное лицо за обеспечение безопасности персональных данных.

7.Заключительные положения

7.1.В соответствии с Политикой субъект персональных данных предоставляет согласие на обработку персональных данных на 3 года с даты предоставления согласия на обработку персональных данных.
7.2.Субъект персональных данных предоставляет согласие на обработку персональных данных при согласии с Политикой конфиденциальности.
7.3.Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных, или по инициативе Агентства. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на сайте www.redbus-travel.ru.
7.4.Последняя редакция от 1 сентября 2025 года.

8.Реквизиты Компании. Обратная связь.

Все вопросы и уведомления по поводу настоящей Политики следует направлять на электронную почту tour@agent-travel.ru, либо по адресу нахождения офиса: 214000, г. Смоленск, ул. Пржевальского, д. 9/27.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ на Пржевальского 9/27». Сокращенное наименование: ООО «АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ на Пржевальского 9/27».
ОГРН 1126732004970
ИНН/КПП 6732036542/673201001
Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Пржевальского, д. 9/27
Адрес нахождения офиса: 214000, г. Смоленск, ул. Пржевальского, д. 9/27
тел.: +7 (4812) 22-99-27,+7 (903) 8-927-927, +7 (962) 1-999-010

Настоящий документ содержит общие положения общества с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ на Пржевальского 9/27»
(далее – Агентство) по обработке и защите персональных данных физических лиц, посещающих сайт: www.redbus-travel.ru (далее – Пользователь). Данная политика конфиденциальности (далее – Политика) основана на статье 24 Конституции Российской Федерации и Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных».

1.Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности в Агентстве разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2.Настоящая Политика разработана и реализуется в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных, направленного на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.3.Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные Пользователей, обрабатываемые Агентством, автоматизировано или без применения средств автоматизации.

2.Основные термины и определения, используемые в настоящей Политике

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.5. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.6. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.7. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

3.Принципы и условия обработки персональных данных

3.1.Основанием для обработки Агентством персональных данных является:
3.1.1.Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя. Являясь пользователем сайта www.redbus-travel.ru, Пользователь предоставляет Агентству свои персональные данные и дает полное и безусловное согласие на их обработку. В случаях, когда Пользователь действует в интересах третьих лиц, Пользователь должен получить согласие на обработку персональных данных третьих лиц, в интересах которых он действует. Получение согласия Пользователя (третьих лиц) на обработку персональных данных - необходимое условие использования сервисов сайта. Осуществление работы некоторых сервисов без предоставления достоверных персональных данных, и согласия на их обработку не предоставляется, в связи с характером сервисов/предоставляемых услуг.
3.1.2.Обработка персональных данных необходима для исполнения Агентством обязательств перед Пользователем, в том числе для заключения и исполнения договора, по которому Пользователь является выгодоприобретателем или поручителем.
3.1.3.Обработка персональных данных в силу обязательств, возникших из закона или публично правовых отношений (запросы государственных органов, должностных лиц и т.д.).
3.2.При обработке персональных данных Агентство руководствуется следующими принципами:
3.2.1.Принцип законности – обработка персональных данных осуществляется Агентством на основании законодательства Российской Федерации, с соблюдением прав, свобод и законных интересов субъектов персональных данных и государства.
3.2.2.Принцип достаточности – Агентство осуществляет обработку персональных данных в объеме, минимально необходимом для достижения целей обработки персональных данных.
3.2.3.Принцип ограничения доступа - Агентство организует и поддерживает защиту персональных данных, в том числе ограничивая доступ к персональным данным лицам, не имеющим доступа к обработке персональных данных. После достижения цели обработки персональных данных, либо при утрате необходимости
в достижении цели (аннуляция) – персональные данные уничтожаются
либо обезличиваются, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
3.3.Агентство соблюдает конфиденциальность полученных персональных данных и не передает их третьим лицам ни при каких обстоятельствах, кроме следующих случаев:
3.3.1.Партнерам Агентства для исполнения обязательств перед Пользователем при использовании сервисов, которые не предоставляются без использования персональных данных.
3.3.2.Органам публичной власти, при наличии законного основания.
3.3.3.Профессиональным советникам и внешним консультантам. В случае, если привлечение таких специалистов абсолютно необходимо для выполнения обязательств перед Пользователем. Передача персональных данных, таким советникам/консультантам осуществляется только после подписания соглашения о конфиденциальности, без права использования и/или разглашения полученных данных.

4.Цели обработки персональных данных

4.1.При использовании сервисов на сайте Агентства (далее по тексту - Сайт) Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона. Когда Вы посещаете Сайт, даже если Вы не используете непосредственные сервисы Сайта, Компания может собирать программную информацию, как например используемый браузер, номер
IP-адреса, тип операционной системы, Ваше местоположение, просматриваемые страницы. Полученная информация не связывается с данными, которые Вы самостоятельно оставляете на Сайте, и не дает возможности идентифицировать пользователя.
4.2.Агентство осуществляет обработку персональных данных Пользователей
в следующих целях:
4.2.1.Использование сервисов Сайта - Агентство осуществляет обработку персональных данных, предоставленных Пользователем, в том числе в отношении третьих лиц, для надлежащего исполнения услуг направленных на реализацию потребностей Пользователя и третьих лиц, в интересах которых действует Пользователь.
4.2.2.Специальные предложения – для предоставления Агентством Пользователю информации о наличии эксклюзивных персональных предложений.
4.2.3.Маркетинг – Агентство может использовать предоставленную контактную информацию для направления новостей, информации о наличии акций
и специальных предложений, рекламных продуктов Партнеров Агентства, основываясь на выбранных ранее услугах Агентства. А при отсутствии Заказов
на момент направления информации в соответствии с данным разделом –
на основании наиболее интересных и востребованных продуктах/мероприятиях.
Для подбора персонализированной рекламы Агентство может использовать автоматически получаемые данные, файлы cookie, а также информацию, которую Пользователь оставил на сайте www.redbus-travel.ru.
4.2.4.Во исполнения требований законодательства – Агентство во исполнения требования законодательства и Политики, может направлять персональные данные Пользователя, третьих лиц о которых Пользователь оставил персональные данные,
по запросу органов государственной власти, уполномоченных органов.
4.2.5.Агентство осуществляет обработку персональных данных Пользователя
в виде блокировки и/или уничтожения по заявлению Пользователя.

5.Права Пользователя - субъекта персональных данных

5.1.Права субъекта персональных данных:
5.1.1.Получение информации, в том числе:
-о наличии факта обработки персональных данных;
-об источнике получения персональных данных;
-об основаниях, целях и способах обработки персональных данных;
-о сроках обработки и сроках хранения персональных данных;
-об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных.
5.1.2.Иные права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006
№152-ФЗ «О персональных данных» или иными законами Российской Федерации.
5.1.3.Требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения.
5.2.Информация может быть предоставлена только субъекту персональных данных при предоставлении им доказательства принадлежности персональных данных, в отношении которых направляется запрос, именно данному лицу (субъекту).

6.Обеспечение безопасности персональных данных

6.1.Агентство предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного
или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
6.2.В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в Агентстве определено ответственное лицо за обеспечение безопасности персональных данных.

7.Заключительные положения

7.1.В соответствии с Политикой субъект персональных данных предоставляет согласие на обработку персональных данных на 3 года с даты предоставления согласия на обработку персональных данных.
7.2.Субъект персональных данных предоставляет согласие на обработку персональных данных при согласии с Политикой конфиденциальности.
7.3.Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных, или по инициативе Агентства. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на сайте www.redbus-travel.ru.
7.4.Последняя редакция от 1 сентября 2025 года.

8.Реквизиты Компании. Обратная связь.

Все вопросы и уведомления по поводу настоящей Политики следует направлять на электронную почту tour@agent-travel.ru, либо по адресу нахождения офиса: 214000, г. Смоленск, ул. Пржевальского, д. 9/27.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ на Пржевальского 9/27». Сокращенное наименование: ООО «АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ на Пржевальского 9/27».
ОГРН 1126732004970
ИНН/КПП 6732036542/673201001
Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Пржевальского, д. 9/27
Адрес нахождения офиса: 214000, г. Смоленск, ул. Пржевальского, д. 9/27
тел.: +7 (4812) 22-99-27,+7 (903) 8-927-927, +7 (962) 1-999-010